İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

BZM Shoes olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

1. İade Koşulları

• Ürün teslim alındıktan sonra 3 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, etiketi zarar görmemiş ve orijinal haliyle gönderilmelidir.

2. Değişim Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde değişim talebi oluşturulabilir.
• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler
• Kullanıcı kaynaklı hasar veya deformasyon bulunan ürünler

4. Hasarlı Ürünler

• Ürün size hasarlı ulaştıysa, tarafımızdan iade veya değişim sağlanır.

5. Para İadesi

• İade onaylandıktan sonra ücret iadesi 1-15 iş günü içerisinde yapılır.

6. Kargo Süreci

• İade ve değişim süreçlerinde kargo detayları müşteri temsilcisi tarafından paylaşılır.

İletişim:
📞 +90 535 232 34 07 (WhatsApp destek mevcut)